联系我们:多种沟通渠道
本站作为今日新开传奇私服信息发布平台,设有多个沟通渠道,方便玩家反馈开服信息错误、举报虚假服务器、咨询收录合作等事宜。请根据你的具体需求选择对应渠道,以提高处理效率。
玩家反馈与举报
- 邮箱:[email protected]
- 在线客服:每日 9:00~23:00 在线(页面右下角入口)
- 举报专用:[email protected](虚假开服、诱导充值、跑路服务器)
开服方合作与信息提交
- 合作邮箱:[email protected]
- 信息提交:[email protected](需附服务器名称、版本、开服时间、登录器地址)
- 商务电话:400-000-0000(工作日 10:00~18:00)
办公地址
- 地址:中国 · 某市某区某路 000 号 0002 室
- 邮编:000000
- 到访说明:如需线下沟通,请提前 3 个工作日通过合作邮箱预约
工作时间与服务承诺
为保证玩家与开服方都能得到及时响应,本站各渠道的服务时间与承诺如下:
| 渠道 | 服务时间 | 响应承诺 | 适用事项 |
|---|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 9:00~23:00 | 5 分钟内首次响应 | 一般咨询、开服信息查询 |
| 反馈邮箱 | 7×24 小时接收 | 24 小时内回复 | 信息纠错、体验反馈 |
| 举报邮箱 | 7×24 小时接收 | 12 小时内核实 | 虚假开服、诱导充值、跑路 |
| 合作邮箱 | 工作日 10:00~18:00 | 1 个工作日内回复 | 开服信息提交、商务合作 |
| 商务电话 | 工作日 10:00~18:00 | 即时接听 | 紧急合作事项 |
对于举报类邮件,我们承诺在收到后 12 小时内完成初步核实。若举报内容属实,相关服务器将在 24 小时内从列表中移除,并记入开服方信用档案。涉及金额较大或影响面较广的投诉,我们会安排专人跟进并反馈处理结果。
各部门与业务线联系指引
为减少转接环节,请根据你的具体问题直接联系对应部门:
编辑审核组
负责开服信息的审核、版本标注纠错、服务器状态更新。若你发现某条开服信息的版本标注与实际不符,或服务器已无法连接,请发送邮件至 [email protected],并在标题注明"信息纠错+服务器名称"。
玩家社区组
负责处理玩家投诉、维护开服方信用档案、收集玩家对平台功能的建议。若你在某个服务器中遭遇恶意回档、虚假爆率宣传、客服失联等问题,请将证据(截图、聊天记录、充值记录)发送至 [email protected]。
技术组
负责平台功能异常、页面访问问题、移动端适配反馈。若你在访问本站时遇到页面无法加载、筛选功能失效、列表显示错误等技术问题,可通过在线客服反馈,并注明使用的浏览器与设备型号。
商务合作组
负责开服信息提交、长期合作洽谈、广告位咨询。开服方在提交信息时,请务必提供完整的服务器资料,包括:服务器名称、版本类型、开服时间、登录器下载地址、客服联系方式。资料不全的提交将被退回补充。
常见问题与快速解答
Q1:我提交的开服信息多久能上线?
资料完整的提交,通常在 1 个工作日内完成审核并上线。若遇节假日或提交量较大,可能延长至 2 个工作日。审核未通过的信息会通过邮件说明原因。
Q2:为什么我的服务器被移除了?
常见原因包括:服务器连续 3 次连通性检测失败、被多名玩家举报存在虚假宣传、开服方信用评分低于阈值。若你认为处理有误,可通过合作邮箱提出申诉,并附上服务器当前状态证明。
Q3:举报虚假服务器需要提供什么?
请尽量提供:服务器名称与链接、具体问题描述、相关截图或聊天记录、你的联系方式(便于核实)。证据越完整,核实速度越快。
Q4:本站是否收取开服方的收录费用?
基础收录免费。部分推荐位、首页展示位涉及运营成本,会向开服方收取相应费用,但收费不影响信息审核标准——付费服务器的信息同样需要经过真实性核验,虚假信息一律不予发布。
Q5:如何确认某个服务器是否靠谱?
建议查看该服务器的开服方信用档案(在详情页可查),关注其历史开服次数、平均在线时长与玩家投诉率。同时可参考本站的人气排行与玩家评价,综合判断后再决定是否投入时间与充值。